Условное обозначение системы — АСОУ ДС СМП.

Система предназначена для автоматизации деятельности диспетчерской службы скорой медицинской помощи Краснодарского края путём автоматизации сбора, обработки и хранения информации при приёме и обслуживания вызовов, мониторинга и управления бригадами скорой медицинской помощи с использованием навигационно-информационных систем ГЛОНАСС/GPS, и обмена информацией со смежными информационными системами различного уровня, вовлеченными в процесс оказания скорой медицинской помощи.

Функциональные модули статистики, анализа и мониторинга предназначены для нужд МЗ Краснодарского края, ЛПУ, ГБУЗ МИАЦ, краевого оргметодотдела ССМП.

АСОУ ДС СМП позволила объединить все станции (отделения) скорой медицинской помощи  Краснодарского края в единое информационное пространство путём создания централизованной автоматизированной системы оперативного управления диспетчерской службой скорой медицинской помощи, объединяющей локальные, ранее развёрнутые системы, с централизованной базой данных и функциональными возможностями диспетчерского централизованного узла приёма и обработки вызовов для:

— обеспечения возможности функционирования единой центральной диспетчерской службы СМП с централизацией приема вызовов (обращений) поступающих со всей территории Краснодарского края для:

• • • обеспечения контроля всех этапов выполнения вызова скорой медицинской помощи от момента поступления вызова в единую центральную диспетчерскую службы скорой медицинской помощи до момента завершения выполнения вызова, включая объективный контроль времени выполнения вызова и времени доезда выездной бригады скорой медицинской помощи;
    • повышения эффективности управления силами и средствами СМП; 
    • сокращения времени обслуживания больных и пострадавших на догоспитальном этапе оказания экстренной медицинской помощи;
    • сокращения потерь рабочего времени бригад в процессе оказания медицинской помощи больным и пострадавшим;
    • повышения качества информации, используемой в процессе оперативного управления, с точки зрения ее своевременности полноты, достоверности и точности;
    • обеспечения оперативного оптимального выбора бригад для обслуживания вызова;
    • повышения эффективности работы диспетчеров оперативных подразделений;
    • обеспечения равномерной загрузки бригад в процессе обслуживания вызовов;
    • сокращения времени подготовки оперативной и отчетно-статистической информации для своевременного контроля и анализа результатов деятельности подразделений ССМП;
    • повышения оперативности и качества предоставления справочной информации населению, медучреждениям и оперативным службам;
    • прогнозирования  и оперативного выявления чрезвычайных ситуаций и эпидемиологических очагов;
    • оперативного управления диспетчерской службой края в любых ситуациях.

АСОУ ДС СМП подключена к Системе-112, взаимодействует с региональным ЦМК и санитарной авиацией, реализованы задачи госпитализации с подключением планшетных компьютеров бригад СМП к региональному ресурсу.

АСОУ ДС СМП обеспечивает::

• • • оперативное управление службой из центрального диспетчерского узла приём и обработку вызовов СМП с использованием данных спутникового позиционирования ГЛОНАСС/GPS и состояния бригады СМП, полученных с планшетного компьютера бригады, с возможностью просмотра карты вызова, принятого в диспетчерской муниципального образования (подчинённого узла);
    • назначение на вызов бригады службы СМП муниципального образования в соответствии с оперативной обстановкой диспетчером центрального узла или диспетчером муниципального  узла;
    • учёт данных о принятых вызовах и результатах оказания медицинской помощи для статистики, анализа и мониторинга, функционирующий на централизованной базе данных (АРМ «Статистика»);

— управление госпитализацией (медицинской эвакуацией, в том числе санитарно-авиационной) экстренных больных и пострадавших с сервисом интеграции с МИС стационаров;

• • • функционирование мобильного АРМ выездной бригады с возможностью просмотра информации о пациенте из электронной медицинской карты, хранящейся в сервисе ИЭМК РС ЕГИСЗ;
    • взаимодействие с региональным центром медицины катастроф;
    • подписание карт вызовов усиленной электронной подписью и передача их в сервис ИЭМК РС ЕГИСЗ и ВИС;
    • учёт данных о результатах госпитализации для статистики, анализа и мониторинга.

 АСОУ ДС СМП, функционирующая  в диспетчерских узлах муниципальных образований края (подчинённые базы данных)  передает в централизованную базу данных в реальном времени журналы выходов, текущего количества, оснащения и состояния бригад на линии, количества не назначенных вызовов  с указанием категории срочности. 

Все данные реплицируются из подчинённой базы данных в централизованную и из централизованной базы данных в подчинённую. При отсутствии связи узлы работают автономно в соответствии с их функциональным назначением. При восстановлении связи введённые данные автоматически реплицируются.

Централизованная база данных принимает в реальном времени все изменения во всех подчиненных базах данных сегментов, и имеет возможность создать работоспособную копию подчиненной базы данных сегмента в случае выхода из строя сервера сегмента и утери базы данных.

 Система связи между подчиненными базами данных и централизованной базой данных обеспечивает передачу данных по каналам связи ViPNeT министерства здравоохранения Краснодарского края. 

В диспетчерских края функционируют компьютеризированные рабочие места. Неотложные вызовы передаются в медицинскую информационную систему «Поликлиника», для последующего выполнения данной категории вызовов бригадами пунктов неотложной помощи. Система  формирует финансовые счета и передаёт их в страховые компании

Все санитарные автомобили, закрепленные за учреждениями и подразделениями службы скорой медицинской помощи, радиофицированы.  Автомобили службы скорой медицинской помощи оборудованы датчиками спутниковой навигации ГЛОНАСС.Для осуществления оперативной связи все выездные бригады дополнительно обеспечены мобильными телефонами корпоративной связи. 

Все выездные бригады оснащены планшетными компьютерами.  Использование в работе выездных бригад компьютерных планшетов привело к улучшению оперативных показателей, снизило вероятность потери и искажения информации о больных и пострадавших. Компьютерные планшеты отслеживаются через GPS/ГЛОНАСС и отображаются на карте территории муниципального образования в диспетчерской с координатами вызова, статусом (состоянием) выездных бригад и определением кратчайшего по времени маршрута и прогноза времени доезда к больному или пострадавшему.

• • • • Надежность и живучесть АСОУ ДС СМП обеспечивается назначением на вызов бригады службы СМП муниципального образования в соответствии с оперативной обстановкой диспетчером центрального узла или диспетчером муниципального  узла следующими режимами работы:
      • штатный режим работы1  – диспетчер направлений центрального диспетчерского узла контролирует оперативную обстановку не вмешиваясь в работу узловых диспетчерских;
      • штатный режим работы2 – диспетчер направлений центрального диспетчерского узла контролирует оперативную обстановку ипомогает диспетчеру направлений узловой диспетчерской в моменты пиковой нагрузки эффективнее управлять имеющимися в распоряжении МО бригадами СМП;
      • режим чрезвычайной ситуации (ЧС) – позволяет диспетчеру направлений центрального диспетчерского узла единолично управлять имеющимися в распоряжении МО бригадами СМП и, при необходимости, направлять их оказывать помощь на территорию другого МО. В этом режиме АРМ диспетчера направлений узловой диспетчерской позволяет только просмотр информации в БД, не оказывая влияния на работу центрального диспетчерского узла;

режим чрезвычайного положения (ЧП)-если легла узловая диспетчерская, но работает серверное оборудование, ЦДС может передавать вызова бригадам. Если легло и оборудование, вызовы передаются по моб. тел. или по радиосвязи. В каждой диспетчерской должно быть альтернативное помещение с каналами,  рабочим местом и рацией.

Вопрос обеспечения живучести системы при выходе из строя центрального узла должен решаться созданием дублирующего, территориально разнесённого.